Обмін та повернення

У відділенні Нової Пошти посилку можна відкрити й оглянути до оплати, а одяг і взуття приміряти там, де є місце для примірки. Якщо щось не так, відмовтеся від отримання, і посилка повернеться до нас.

Гроші після відмови не повертаються автоматично. Щоб повернути передоплату чи повну оплату, напишіть @daftshop: менеджер уточнить деталі й поверне кошти протягом 7 днів після того, як посилка доїде до нас.

У поштоматі оглянути посилку не вийде. Тоді скористайтеся обміном або поверненням.

Напишіть нам протягом 14 днів і скажіть, на що хочете обміняти: інший розмір, колір або модель. Річ має бути такою, як ви її отримали:

• її не носили й не прали;
• немає слідів носіння чи пошкоджень;
• збережені товарний вигляд, бірки та ярлики;
• є чек або інше підтвердження покупки.

Це стосується й пуховиків.

Якщо потрібної речі зараз немає, вибираєте ви: взяти іншу річ із перерахунком ціни, повернути гроші або дочекатися поставки. Щойно річ з’явиться, напишемо того ж дня.

Не хочете обмін? Можна повернути річ і гроші, теж протягом 14 днів. Умови ті самі: річ не носили, вигляд і бірки збережені. Відкрита упаковка та огляд речі поверненню не заважають.

Суму, яку ви сплатили за річ, повертаємо в день, коли вона доїхала до нас і ми її перевірили. Якщо того ж дня не виходить, то не пізніше ніж протягом 7 днів. Спосіб повернення узгоджуємо з вами.

Дефект, пошкодження, не та річ чи не той розмір: напишіть нам і додайте фото. Ви можете вимагати заміну, зменшення ціни, усунення недоліку або повернення грошей у випадках і строках, які встановлює закон.

Обмін, бо річ не підійшла

Покупець

Відмова під час огляду на пошті

Покупець нічого не сплачує

Повернення речі й грошей

Залежить від ситуації, менеджер підкаже

Брак, пошкодження або наша помилка

Daft.Shop

1. Напишіть у Telegram @daftshop
2. Назвіть номер замовлення.
3. Скажіть, що сталося і що вам зручніше: обмін чи повернення грошей.
4. Менеджер підкаже, куди й як відправити річ.

Не відправляйте річ, поки не домовилися з менеджером: він допоможе оформити легке повернення.

ФОП Аркуша Давид Кирилович
Вид діяльності: роздрібна торгівля одягом, взуттям та аксесуарами через інтернет
Місце реєстрації: Одеська обл., Овідіополь, вул. Тараса Шевченка
Пошта: daftshopsupport@gmail.com